電銷外呼系統是一種將傳統電話外呼業務與人工智能技術相結合的智能化營銷工具，可以自動完成批量客戶的呼叫、回訪、數據分析等工作，幫助企業進行營銷拓客，提高工作效率，同時降低運營成本。
電銷外呼系統基于語音網關、語音識別、語音合成、自然語言理解等人工智能技術進行搭建，通過AI機器人話術訓練對營銷業務進行賦能，具有自動化、大并發、靈活性、安全性、實時監控等特點。
在功能上，電銷外呼系統可以對企業的日常對外營銷業務進行全面、高效的支撐，主要體現在以下幾個方面：
一、批量外呼
通過新建外呼任務，批量導入電話號碼，不需要手動撥出，系統就能夠自動進行呼叫，可以提高外呼效率，對于大批量的客戶通話支持作用明顯。
二、客戶管理
電銷外呼系統自帶客戶管理功能，可支持客戶資料收集、客戶信息跟蹤、客戶分類、意向分析、訂單管理、銷售狀態管理等，便于營銷工作的展開。
三、通話錄音
電銷外呼系統可以將每一通話進行錄音，工作人員可隨時調取錄音內容，作為客戶購買意向分析的憑據，也可作為銷售人員能力、業績考核的依據。
四、數據分析
客戶數據是智能營銷的重要一環，電銷外呼系統能夠對客戶數據進行統計和分析，生成詳細的營銷報告，幫助企業了解銷售情況，制定更有效的營銷策略。
基于以上功能優勢，電銷外呼系統的應用場景可以說是非常廣泛，能夠服務于所有需要進行大量電話銷售和客戶服務的行業，如電商零售、金融催收、民意調查、產品推廣、醫學回訪等等，目前已經成為各個行業提高客戶溝通效率，優化營銷策略，提升客戶滿意度的有效工具。
新開元電銷外呼是比較成熟的產品系統，采用基礎通信、核心技術、業務三層架構模式，涵蓋話術管理、任務創建、機器人外呼、意圖判斷、數據分析等所有必要功能，可實現流程節點自定義、靜默打斷處理、復雜問題轉人工、用戶自定義標簽等關鍵能力，部署方便快捷，能夠滿足不同行業的營銷業務需求。
